안녕하세요. 구룡쟁패 운영팀입니다.

우선 캐릭터가 보이지 않는 부분에 대해서는
계정 이관 여부 및 계정 상태를 확인해 보아야 정확한 안내가 가능할 것으로 보입니다.
이에 중원 게임즈 아이디 및 마상소프트 아이디, 캐릭터명을 자세히 작성하시어 고객센터로 문의 주시면
확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

또한 그래픽 드라이버 및 DirectX 관련 문제의 경우, 자료실 > 다운로드 메뉴에서
제공 중인 필수 드라이버를 이용하여 설치를 진행해 주시기 바랍니다.
자료실 내 DirectX 및 사용 중이신 그래픽카드 제조사(NVIDIA, AMD 등)의 그래픽 드라이버 다운로드 버튼을 클릭하신 후 최신 버전으로 설치 진행 부탁 드립니다.

이관 과정에서 다소 불편함을 드린 점 다시 한 번 양해의 말씀을 드리며,
추가적인 문의 사항이나 설치 과정에서 문제가 발생할 경우
고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.